Which is important: what you say or how you say it?
both are important. sebelum ngomong tuh bener-bener harus dipikir mau ngomong apa, is it necessary or is it not— kalau emang perlu, gimana cara ngomongnya? haruskah pelan, haruskah keras? soalnya beda tone tuh beda juga orang-orang nerima apa yang mau kita sampaikan.